求助
福州的田女士向FM全媒体《维权超给力》求助,自从去年小区楼下一家烧烤店开业,半年多的时间里,她晚上就没怎么睡过好觉。田女士表示,烧烤店经常发出各种噪音,直到深夜一两点才停歇,让她苦不堪言。

田女士家住鼓楼区闽江印象小区,去年五月份,小区旁边的首凤路上开了一家“义叙烤串”,与她的房子仅隔了一条马路。由于店内经常有客人大声喧哗,营业时间又是从每天下午五点到次日凌晨两点,噪音显得尤为突出,影响到她正常休息。
田女士
“一到深夜,烧烤店里喝酒划拳的声音此起彼伏,还有酒瓶碰撞的声音,很多客人喝大了在店门口也会大声喧哗。”

田女士说自己的睡眠一直比较浅,很容易被噪音影响,因此经常都要等到烧烤店深夜关门之后才能入睡,而她每天早上七点都要早起上班,所以长期睡眠不足。
从去年开始,田女士就多次给这家“义叙烤串”的老板打电话,要求他控制一下店里客人的音量,或是将店门关上,但是收效甚微,噪音问题始终没能完全解决。“一开始老板态度还挺好的,说‘好的好的,不好意思,会注意’,后面我打电话多了,他就不耐烦了,说‘你怎么这么麻烦?’”

难以忍受噪音侵扰的田女士一度搬到其他地方居住,但毕竟不是长久之计。春节假期结束后,田女士又搬回闽江印象小区,可是烧烤店噪音问题依然困扰着她。田女士也曾报警、向12345平台和社区反映,但始终无果。
田女士
“有的时候我一周要报警四五次,请民警去提醒一下商家,社区也去进行过劝导,但是商家不自觉的话都没用。”

FM全媒体记者随后联系了这家义叙烤串(凤湖新城)店的老板黄先生。黄先生表示,店里面很少会出现非常吵闹的情况,为了尽量避免噪音扰民,每天十一点左右,他就会把店内的电视、音乐关闭,并且把店门关上。
黄老板
“这位业主反映的我们店里说话声比较大,这个我们会去提醒。对于那些比较晚离店的客人,也提示他们不要大声喧哗。”
黄老板说,民警已经多次到店里检查,没有发现什么问题,如果确实影响到这位女士的休息,也欢迎她来店里面进行沟通,找到噪音源。“我们一定会多注意店里面的音量,尤其是深夜,在居民区附近开店也希望和周边的居民和睦共处。”

然而,田女士觉得黄老板的回复是“说起来容易做起来难”,她依然经常看到凌晨时分,店门敞开,客人的喧哗声清晰传到她耳朵里。“黄老板还曾表示,把大门关上,客人喝大了之后撞门上谁负责?”

《维权超给力》随后对接闽江印象小区所在的鼓楼区洪山镇凤湖社区。相关负责人林先生表示,社区也接到了多位居民对“义叙烤串”烧烤店夜间噪音扰民问题的投诉。他们已经和该烧烤店老板沟通过,劝导其夜间营业要注意控制音量,张贴“禁止大声喧哗”的标语,夜间营业时不要将大门一直敞开。
凤湖社区
“我们会实时关注监督,如果居民还有反映类似情况,我们会再次组织劝导,要求商铺整改。”
虽然我国早在1997年便正式实施《环境噪声污染防治法》,但噪声污染至今仍为亟待解决的一大难题。整治噪音污染之所以困难,一是难在取证,二是难在执法。噪音分类有工业噪音、交通噪音、生活噪音等,监督管理涉及环保、工商、城管、公安机关等多个部门,各个部门对于噪音的管理权限分工并不明确。
据了解,十三届全国人大常委会第三十二次会议近日表决通过《中华人民共和国噪声污染防治法》,对噪声污染防治标准和规划、监督管理、各类噪声污染防治、法律责任等作出了明确规定。修订后的防治法共九章90条,将于2022年6月5日施行。采访中,不少市民表示,希望新的噪声污染防治法施行后,能对大排档、广场舞、施工噪音等有所约束。