9月23日凌晨1时30分许，市民梁女士与几名朋友一起，在柳州市北站路壹号会所旁某烧烤店吃夜宵时，偶然发现一名小男孩光着脚丫走在大街上。此时街上行人寥寥，孩子周围又无大人跟随，梁女士立即跑过去管了个“闲事”。
梁女士把男孩拉到一边询问情况。但孩子只说自己名叫小朗，其他信息说不清楚，家庭住址也不知道。无奈之下，梁女士只好报警求助。
接报后，柳州市公安局柳北巡警大队民警第一时间赶到现场，看到小朗衣着干净整洁，不像是流浪人员的孩子。由于身边一下子围了很多人，小朗害怕地蜷缩在梁女士怀中，对于大家的提问一概不答。
民警轻声安抚小朗情绪，打算将其先带回警务站。离开前，小朗对于梁女士很是不舍，梁女士则不停安慰他，让他放心跟着警察叔叔。民警也对梁女士的热心帮助表示感谢。
民警领着小朗边走边回忆家住何处，并走访附近尚未歇业的商铺业主是否有人认识小朗。路过一家糖烟店时，店主廖女士跑出来拦下民警，称小朗是其孙儿。
原来，小朗今年3岁，父母长期在外打工，廖女士是小朗外婆，独自打理一家24小时营业的糖烟店。小朗经常独自在糖烟店周围玩耍，玩累了就在店里躺椅上睡觉。当晚店里客人稍多些，小朗什么时候溜出店里她也没注意，以为小朗玩累了会自己回来。不成想，他自己跑远了，被热心的梁女士“捡”到。
民警现场批评教育了廖女士“心大”的做法，告知其应多加注意未成年人的安全问题，孩子还小，切勿让其离开成年人的视线范围内，且店门前就是大马路，车来车往的很容易发生意外。廖女士连连称是，她表示今后会加强对孩子的监管，也对民警的帮助表示感谢。
